Program partnerski Dell PartnerDirect

Czy firma z tak silną pozycją na rynku sprzedaży bezpośredniej, jak Dell, naprawdę może być przyjazna dla sprzedaży partnerskiej?

Tak. Możemy. I będziemy.

Odwiedź: www.dell.pl/partner

O programie PartnerDirect

Program Dell PartnerDirect wyraźnie sygnalizuje dbałość firmy o sprzedaż partnerską. Firma Dell zdaje sobie sprawę z tego, że jej podejście do współpracy musi ewoluować i że musi stworzyć nowe procesy, a także zainwestować w nową funkcjonalność swojej witryny internetowej. Program PartnerDirect to pierwszy krok na długiej drodze, jaką Dell pokonuje. Celem tego programu jest maksymalne ułatwienie Partnerom współpracy z firmą Dell w zakresie dotarcia i obsługi Klientów (przede wszystkim należących do segmentu Małych i Średnich Przedsiębiorstw):

• Nasi Opiekunowie Handlowi są zawsze dostępni, aby udzielić Partnerom wsparcia w zakresie produktów i rozwiązań firmy Dell, jak również stworzenia jak najlepszej oferty dla Klienta końcowego, pomagając Partnerom czerpać korzyści z unikatowego modelu biznesowego firmy Dell;
• Firma Dell wierzy, że żaden inny dostawca nie oferuje Partnerom tak przydatnych, ani tak elastycznych rozwiązań, a program PartnerDirect pozwoli Partnerom maksymalizować osiągane przez nich zyski;
• Program partnerski daje Partnerom dostęp do pełnej gamy produktów: serwerów, pamięci masowych, stacji roboczych, komputerów stacjonarnych, notebooków, drukarek, jak również oprogramowania i akcesoriów oraz różnych opcji wsparcia technicznego i usług instalacyjnych, co pozwala Partnerom różnicować i dokładnie dostosowywać do wymagań Klientów swoje oferty nie rezygnując z ich kompletności;
• Opracowane zostały rozszerzone opcje serwisu i pomocy technicznej, dzięki którym firma Dell może zajmować się problemami Klientów jej Partnerów, jeśli Partnerzy – z jakichś powodów – nie chcą lub nie mogą tego robić. Usprawniony został też proces asset-tag transfer i wprowadzona opcja Warranty Parts Direct;
• Regularnie prezentowane są specjalne oferty cenowe i konfiguracje dostępne dla Partnerów zarejestrowanych w programie partnerskim;
• Partnerom oferowane są bezpłatne szkolenia z zakresu dostępnych rozwiązań – zarówno w postaci transmisji internetowych, programów e-learningowych, jak i szkoleń stacjonarnych – także na miejscu, w biurze u Partnera;
• Partnerzy Autoryzowani i Certyfikowani w programie Dell PartnerDirect uzyskują bezpłatny dostęp¹ do Centrum Spotkań z Klientami w łódzkiej fabryce firmy Dell, co m.in. pozwala na bliższe poznanie i lepsze zaprezentowanie ich Klientom procesów produkcyjnych stojących za najwyższej jakości sprzętem;
• W ramach Dell Banner Network udostępniane są Partnerom różnorodne, automatycznie uaktualniane bannery reklamowe do promocji oferty sprzętu i usług firmy Dell poprzez ich witryny internetowe;
• Wprowadzony został system rejestracji transakcji, który pomaga chronić inwestycje czynione na wstępnym etapie sprzedaży i minimalizuje ryzyko konfliktu interesów między firmą partnerską, a zespołami ds. sprzedaży bezpośredniej firmy Dell;
• Partnerom Autoryzowanym i Certyfikowanym udostępniane są do użytku w ich materiałach loga (odpowiednio) „Dell Registered Partner” oraz „Dell Certified Partner”, jak również ulotki informacyjne z możliwością łatwej personalizacji przez Partnera;
• Oferty dla Partnerów w programie Dell PartnerDirect starają się zapewnić, przy zachowaniu obiektywnych kryteriów zgodnych z zasadami uczciwej konkurencji, poziomy cenowe minimalizujące potencjalne konflikty rynkowe w różnych kanałach sprzedaży;
• Zostały uruchomione programy „demo units” oraz „seed units”, dzięki którym zakwalifikowani Partnerzy Della mogą zaopatrzyć się w egzemplarze ekspozycyjne i testowe sprzętu na bardzo korzystnych warunkach;
• Partnerzy Certyfikowani w programie Dell PartnerDirect uzyskują dostęp do organizacji wspólnych z firmą Dell działań marketingowych, a także uczestniczą w ekskluzywnych, przeznaczonych specjalnie dla nich, spotkaniach partnerskich;
• Stworzona została sieć opiekunów współpracujących z Partnerami, stanowiąc jedną z inwestycji firmy Dell podjętych w ramach programu PartnerDirect.

Internet stanowi podstawę programu PartnerDirect, podobnie jak i całej działalności firmy Dell. Program PartnerDirect został przygotowany na tyle internetowo, na ile tylko było możliwe, aby prowadzenie interesów było wygodne. Dalsze prace nad Portalem dla Partnerów firmy Dell idą w stronę zintegrowania go z systemami, które jeszcze nie zostały do niego podłączone i umożliwienia dostosowywania jego stron do własnych potrzeb. Już teraz Portal zapewnia dostęp do wielu informacji firmy Dell i całej funkcjonalności, jakiej Partnerzy mogą potrzebować. A ich ilość będzie z czasem jeszcze rosła. Obecnie są to między innymi:

• Strony Premier: Możliwość składania zamówień przez Internet za pośrednictwem własnej strony Premier, na której automatycznie podawane są najlepsze ceny, uwzględniane rabaty i możliwe jest zarządzanie standardowymi konfiguracjami przygotowanymi dla Klientów, co ułatwia wielokrotne składanie takich samych zamówień.
• Rejestracja transakcji: Możliwość rejestrowania transakcji zapewnia dostęp do niezbędnego wsparcia i zasobów koniecznych do ich finalizowania.
• Dostęp do dodatkowych zasobów przez Internet: Materiały pomocnicze i marketingowe przydatne przed sprzedażą i po niej, które mają pomóc w osiągnięciu sukcesu: internetowe szkolenia i seminaria na temat sprzedaży, uzupełniające materiały marketingowe, dane na temat konkurencji, opracowania techniczne i zewnętrzne prezentacje.
• Pomoc techniczna: Partnerzy mają dostęp do usług pomocy technicznej świadczonej przez certyfikowanych informatyków firmy Dell 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jak również do innych zasobów technicznych.
• Wyszukiwarka: Dostępność wszystkich materiałów z witryny Dell.com za pośrednictwem wyszukiwarki portalu.

Zapraszamy do odwiedzenia stoiska firmy Dell w trakcie konferencji Microsoft Technology Summit – będziecie Państwo mogli nie tylko uzyskać dodatkowe informacje o sprzęcie i usługach firmy Dell, ale również dowiedzieć się więcej o programie partnerskim Dell PartnerDirect i możliwościach bezpośredniej współpracy w jego ramach. Zachęcamy też do odwiedzenia naszej strony www.dell.pl/partner lub do zatelefonowania do jednego z naszych Opiekunów Handlowych: (022) 579 5999.